7月28日,由英諾森、RPA中國聯合舉辦的“超級自動化平臺,ProcessGo Plus賦能組織新動能”線上峰會成功舉行。(掃碼文末二維碼可回看本次會議)會議期間,英諾森ProcessGo Plus UI自動化社區版重磅發布,用戶可直接登錄ProcessGo官網下載,成功注冊后即可免費獲取試用版軟件,并且可永久使用。
英諾森超級自動化團隊產品總監Robin、產品經理鄂曉翔、售前&交付總監李永延,及普華永道稅務數字化團隊RPA創新團隊負責人虞佳作為分享嘉賓,分別從產品、發展趨勢、應用案例等多個維度深度解析了超級自動化,吸引了2000+人次在線觀看。
I 英諾森超級自動化團隊產品總監 Robin-《ProcessGo Plus超級自動化賦能企業數字化轉型》
Robin主要從1、現代企業業務流程管理面臨的挑戰和趨勢;2、英諾森的超自動化解決方案ProcessGo Plus;3、英諾森方案成功故事三個板塊進行了分享。
談及現代企業業務流程管理面臨的挑戰和趨勢,Robin表示,業務流程的共性需求是希望實現可以跨部門、跨系統、做到端到端的定義業務流程,但是傳統的解決方案都只能解決現代業務流程管理中的局部問題,為了更好的滿足客戶的需求,不同的場景都選定一些共性的技術領域進行演進,包括可視化的流程編排和引擎,低代碼配置,跨系統接口整合,流程優化。Gartner針對演進方向,提出了Hyperautomation超級自動化概念,通過AI用低代碼/無代碼技術來實現全業務流程的自動化處理,是一個可以迭代和優化改進的過程,可以持續的提升企業業務流程的執行效率。
Robin介紹道,英諾森針對超級自動化的演進方向,推出了ProcessGo Plus解決方案,并且具備了超級自動化的基礎特征。包括1、智能的自動化操作和應用集成能力;2、基于BPMN規范的、低代碼、可視化的業務流程設計、編排、執行能力;3、基于深度學習的業務流程分析和挖掘能力;4、基于行業應用集成及自動化模板庫。
ProcessGo Plus的優勢主要包括:UI自動化、應用集成自動化、業務流程可視化、長流程人機協作、AI能力、業務流程分析優化、低代碼開發。
最后Robin詳細介紹了加拿大時代會計事務所為數百家中小企業提供會計實務的外包服務自動化實現的案例。未應用ProcessGo Plus之前,該事務所在工資單計算,銀行對賬,人工報稅等方面的工作重復性較大,涉及多個系統配合,采用傳統人工外包服務的方式會因為業務波動造成很大的資源浪費,同時糾錯成本較高。之后通過ProcessGo Plus的平臺把業務流程包裝形成SaaS服務直接讓用戶去使用,只需要配置少量的運營維護人員,就可以做到自動化的支持數百家客戶零碎的業務需求,同時系統又具備了很大的處理彈性,提升業務流程和效率的同時,準確率也得到了保證。
I 普華永道稅務數字化團隊RPA創新團隊負責人 虞佳《未來財稅職能的工作模式-超級自動化》
虞佳表示,財務轉型是因為全球社會和商業環境快速變革的趨勢沖擊著傳統財務,迫切需要財務能夠以更高水準的來支持業務發展。這就進一步要求對財務的角色和功能性進行定位重塑。未來的財務將表現為三個特征:1、架構將變得與現在大不相同并且將大幅提升運轉效率;2、更加高效,財務的角色定位將追逐價值導向;3、通過財務運作架構轉型,財務職能將會更加高效。
虞佳詳細介紹了未來的財務的模型,主要分為三個層面,一個是績效導向,二是流程導向,三是人員導向??冃蛑傅氖峭ㄟ^數字化核心,創建關聯數據、洞察和分析能力,以及在機器學習和數據處理能力支持下提出前瞻性見解。流程導向指的是底層用一些技術去把業務支撐起來,例如流程自動化、云、ERP對流程進行簡化和標準化,這些都屬于超級自動化平臺中的一部分。人員導向指投資于精通數字技術的高技能職工 ,補充新的基于人類和AI的職能角色,創造一個現代高效的協作環境。虞佳表示,要實現這一變化,就需要一個高度整合的數字財務策略。
談及超級自動化在財稅領域的應用,虞佳表示,未來更多的是人機協同工作。智能化的財稅中臺需要RPA+AI+低代碼平臺的賦能,這個當中包括了三種模式,第一種是運行的模式,包括數據的采集,訓練,輸出,原因分析等。第二種是業務上的功能的模塊,包括智能納稅籌劃、智能業績評價等。第三種是技術的支撐,包括BI、RPA、智能系統、自然語言處理等工具與技術。從趨勢來看,在比較大的企業級RPA項目中,目前階段采用的均是半RPA+AI+手工的形式,未來將逐漸過渡到RPA+AI+自動化的模式。
I 英諾森超級自動化團隊產品經理 鄂曉翔《英諾森UI自動化社區版發布》
鄂曉翔介紹道,UI Automation是以軟件或人工智能為基礎,用軟件自動化的方式來實現人操作計算機完成任務的一種新興業務自動化技術,是英諾森超自動化平臺的核心組件。其通過某大型城建院財務開票的自動化流程案例,詳細展示了UI Automation的實施流程及實現的高度自動化效果。
隨后鄂曉翔發布了ProcessGo Plus RPA Script Designer(社區版),用戶可以在英諾森官網免費下載,并擁有永久使用權。
ProcessGo Plus主要由設計器、管理器、機器人三部分組成。在提升產品安全性、易用性方面ProcessGo Plus具有以下特點:
1、資產管理模塊:管理資產變量,變量采用密文保存賬號密碼等敏感數據。在管理端集中管理資產變量,并設置使用權限,不僅更加安全,而且更加高效。
2、基于消息和事件的即時協作:通過對第三方應用的監聽可以觸發流程,保證流程的即時性。
3、流程編排:機器人集群將分散的點串聯為流程,各節點可以通訊協同,管理端可實時監控。
4、流程追蹤:通過管理端,可以實時追蹤流程的進度,第一時間發現流程運行的當前環節。
5、遠程監控:通過管理端可以實時查看在線機器人的運行環境。同時,對異常作業,機器人會做同步記錄,并反饋給管理端,幫助用戶第一時間定位、分析異常原因。
除以上功能外,ProcessGo Plus在提升交互效率方面實現了零代碼UI自動化、流程片段功能。在提升用戶流程效率方面集成了第三方(包括百度、華為云、谷歌)OCR活動庫。
I 英諾森超級自動化團隊售前&交付總監 李永延《超級自動化實踐案例分享》
李永延分享了英諾森超級自動化幫助某地產集團客戶降本增效的優秀實施案例。地產行業目前普遍面臨的挑戰是,企業內部成本高昂,外部競爭環境加劇,內部的流程和系統的智能化、自動化、流程化、可視化普遍不足。
客戶因看重英諾森優秀的產品能力和強大的服務咨詢能力,選擇了 ProcessGo。整體項目分為三個階段:一期試點實施,即在集團選取部分通用流程進行試點,在評估應用效果的基礎上進行優化。二期推廣實施,即在試點實施的基礎上擴大自動化流程應用的業務范圍和組織范圍,探索各個事業部的個性化流程。三期整體覆蓋+流程治理+大運維,即目標實現全集團自動化通用流程的整體覆蓋,實現流程化管理、搭建高效的統一運維體系。
目前項目已經進行到第二階段尾聲,在該地產集團財務部門已經實現了網銀流水下載、對賬明細、內部往來對賬、報表導出、報表核對、貸款利息計算6個業務的自動化,并取得了明顯的工作效益提升。之前需要人工1個工作日的報表核對工作,機器人40分鐘即可完成;需要人工半個工作日的貸款利息核算工作,機器人20分鐘即可完成。極大地釋放了低價值工作占用的勞動力,在保障業務準確性的同時,業務的響應速度也有了極大的提高。
在即將進入的第三階段,該地產集團將依托英諾森ProcessGo Plus超自動化,實現集團通用流程的全覆蓋,建立自己的高效流程化運維體系。
根據Gartner預測,到2022年,全球范圍內的可支持超級自動化軟件的市場將達到近6,000億美元,超級自動化對企業來說已經從一種選擇轉變為一種生存條件,更多企業需要將IT和業務流程自動化。英諾森推出的超級自動化平臺ProcessGo Plus,可幫助企業更簡單的實現業務流程自動化,同時讓自動化適用于更復雜的場景。今后英諾森也將在超級自動化領域不斷突破邊界,提高創新能力,助力企業降本增效,為企業數字化轉型賦能加速。
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